Support

Support et Consultation

Qu'est-ce qui est supporté gratuitement?
Le support de base pour la configuration initiale de votre dispositif seulement. Si celui-ci est derrière un routeur, il se peut que des charges soient applicables pour enfaire la configuration.

Quel équipement nécessite du support payant?
Asterisk, FreeSWITCH, Callweaver, Tiers-parti (Trixbox, FreePBX, Elastix, Asterisk@Home) 3CX, Callbutler et ainsi de suite ...

Note: Nos services sont facturés par tranche de 15 minutes.

Niveau 1

$105.00 CAD/heure

Connexion

  • Configurations de base
  • Connexion au fournisseur
  • Interoperabilité
  • Problèmes de Codecs

Niveau 2

$125.00 CAD/heure

Opération

  • Problèmes de Codecs
  • Problèmes de NAT
  • Logique du plan d'appel
  • Problèmes de compilation

Niveau 3

$145.00 CAD/heure

Personalisation

  • Plans d'appels personalisés
  • Réceptioniste virtuelle
  • File d'attentes
  • Programmation

Assistance à Distance

Une fois avoir choisi et acheté un ou plusieur blocs de support dont vous avez de besoin, communiquez avec nous au 514.312.7030 ou 1.800.270.9056 pour coordonner votre assistance.

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