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Aide

Quest-ce qui est supporté gratuitement ?

Le support de base pour la configuration initiale de votre dispositif seulement. Si celui-ci est derrière un routeur, il se peut que des charges soient applicables pour enfaire la configuration.

Quel équipement nécessite du support payant ?

Asterisk, FreeSWITCH, Callweaver, Tiers-parti (Trixbox, FreePBX, Elastix, Asterisk@Home) 3CX, Callbutler et ainsi de suite ...

Support et Consultation

Il y a trois niveaux de support:

Niveau 1 ($91.40 USD / heure)	Niveau 2 ($108.80 USD / heure)	Niveau 3 ($126.20 USD / heure)

Connexion	Opération	Personalisation

Configurations de base Connexion au fournisseur Interoperabilité Problèmes de Codecs	Config. Pare-feu / Routeur Problèmes de NAT Logique du plan d'appel Problèmes de compilation	Plans d'appels personalisés Réceptioniste virtuelle File d'attentes Programmation
Nos services sont facturés par tranche de 15 minutes.

Assistance à distance

Une fois avoir choisi et acheté un ou plusieur blocs de support dont vous avez de besoin, communiquez avec nous au 514.312.7030 ou 1.800.270.9056 pour coordonner votre assistance.

Certifications

Nous sommes partenaires et consultants certifiés pour les marques et produits suivants:

Fournisseur Certifié